Политика обработки персональных данных
Как обрабатываются данные посетителей сайта и ваши обращения, кто оператор и как управлять своими данными. Содержимое ваших баз 1С к нам не передаётся.
01
Кто оператор
Оператором данных, полученных через сайт, выступает индивидуальный предприниматель, которому принадлежат сайт и продукт.
Обработка ведётся по требованиям российского законодательства о персональных данных — Федерального закона «О персональных данных».
- Оператор
- Индивидуальный предприниматель Коберник Руслан Васильевич
- ИНН
- 665913775523
- ОГРНИП
- 315665800047230
02
Что собирает сам сайт
Поиск в разделе «Вопросы» работает в вашем браузере: фильтрует готовые ответы и не отправляет поисковый запрос на сервер сайта. Аналитика посещений включается только с вашего согласия — о ней следующий раздел.
- Технические журналы сервера. Их ведёт сервер, на котором работает сайт: IP-адрес, дата и время обращения, адрес открытой страницы, тип браузера. Нужны для работоспособности и защиты от атак, для рекламы не используются. Срок хранения служебных журналов сайта и приёмника заявок не превышает 30 дней.
- Шрифты. Файлы шрифтов загружаются с самого сайта, без обращения к стороннему сервису шрифтов.
- Защита данных. Данные формы передаются по защищённому соединению HTTPS. Доступ к серверу и почтовой учётной записи защищён авторизацией. Секреты почтового сервиса хранятся отдельно от файлов сайта с ограниченными правами доступа.
04
Что мы получаем, когда вы пишете, звоните или оставляете заявку
Только то, что вы сообщили сами: имя, контакт для ответа, при необходимости — название и реквизиты компании и описание задачи; при звонке — номер телефона. Мы используем это, чтобы ответить, подготовить предложение и оформить документы, если дойдёт до сделки.
Заявка с сайта содержит имя и телефон или почту. Город, сколько человек одновременно работают в 1С, кто вы в компании и ваш вопрос — по желанию. Вместе с ней передаются адрес страницы и рекламные метки. Заявка приходит нам письмом с временем отправки и редакцией согласия; на сервере сайта её содержимое не хранится. Заявку принимаем с вашего отдельного согласия, чтобы обсудить задачу. О показе договариваемся, если он вам нужен.
Переписка идёт через почтовый сервис оператора. Прекратить общение можно в любой момент, попросив нас больше не писать и не звонить.
05
Чего мы не получаем
- Данных ваших баз 1С. Программа работает на вашем сервере. Сервера-посредника, через который шли бы ваши данные, у нас нет — и по нашим принципам он не появится. Копий баз и выгрузок у нас не остаётся.
- Содержимого ваших диалогов с ИИ. Модель вы подключаете сами и напрямую; это ваши отношения с её поставщиком, а не с нами.
06
Кому передаём и сколько храним
Мы не продаём данные. Для работы сайта и доставки обращений используем хостинг-провайдера и почтовый сервис оператора. При оформлении оплаты данные могут передаваться банку и бухгалтерии, для аналитики и оценки результативности рекламы с вашего согласия — ООО «Яндекс», а в предусмотренных законом случаях — государственным органам.
Данные заявки и переписку по ней храним год с момента отправки заявки или до отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит раньше. Когда цель обработки достигнута или согласие отозвано, в течение 30 дней прекращаем обработку и уничтожаем данные, если закон не даёт другого основания их хранить.
Документы по заключённой сделке храним в течение сроков, необходимых для исполнения договора и предусмотренных законом, в том числе правил хранения бухгалтерских документов.
07
Как обратиться по своим данным
Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, попросить уточнить или удалить их, а также отозвать согласие на обработку. Напишите нам, отвечает человек. Обращения рассматриваем в сроки, установленные законом.